안녕하세요, 

헤이코리안 HK point 충전 시 결제 오류가 생길 경우 해결 하실 수 있는 방안들을 알려드립니다. 

 

  1. 저장되어있는 카드 정보들을 모두 삭제하시고 정보들을 다시 입력해 보세요. 컴퓨터나 모바일 기기에 저장되어 있는 정보가 오래되었거나 올바르지 않을 수가 있습니다. 정확한 주소 (Billing Address, ZipCode), 카드 정보 등이 동반 되어야지 결제가 이루어 질 수 있습니다. 
  2. 결제실패시 저장되어있는 결제정보의 이메일을 로그아웃 하신후 재시도 해주세요!

 

HK 포인트 충전하는 방법

 

 

만약 결제 오류가 뜨신다면 등록된 카드정보를 로그아웃 후 재등록 해 주세요.

 

위 순서를 완료했는데도 결제가 안 되시면 인터넷 브라우저의 캐시 및 쿠키를 삭제 후 다시 시도해 주세요.